到底是总经理级别的人物，只用两句话，就让冯丽萍心里稍微舒坦了几分，冷哼一声，说道：“这还像是一句人话！东西就是在你们的店里弄丢的，你们当然得负责赔偿了。”

然而，那名总经理的目光却是一闪，并没有接冯丽萍的这句话，而是笑呵呵道：“女士，我得纠正您一点，现在事情还没有确定下来，您的物品到底是不是在我们店里丢的，也并不确定。更何况，就算真的在我们店里弄丢了贵重物品，这里面也是有责任划分的，如果您将贵重物品寄存在我们手中，又被我们弄丢了，那我们肯定是要全额赔偿，可如果是您自己保管不当，导致贵重物品丢失，或者失窃，这里面大部分的责任，还是在于您自己。”

眼见着冯丽萍似乎又要发飙了，这名总经理非常有经验，话锋一转，提前就把冯丽萍的话给堵住了，对身边的大堂经理说道：“你现在就去调查监控，看看这段时间有没有什么可疑人员，还有，把负责女部的那些服务员都叫来，挨个询问，有没有人见到过这位女士的贵重物品！”

大堂经理闻言，立刻就应了一声。

冯丽萍见状，却是有些着急了，说道：“哎！你们等会儿，什么就调监控，找服务员了？监控那东西，难道不得让我来看吗。还有服务员，那都是你们温泉山庄的员工，就算是你们的员工监守自盗，你们不也会护着？我可不信你们的话！”

那名总经理闻言，摇头道：“很遗憾，这位女士，因为我们温泉山庄是高档会所，来到这里消费的客人都是非常有身份的，我也不能因为你的事情，就泄露他们的隐私。所以监控这方面的事情，只能我们的内部人员去确认，不过请您放心，温泉山庄的名声，在整个龙国都很有名，绝对不可能为了这点事情就坏了我们自己的口碑。”

“你们的口碑算个屁啊！”

冯丽萍不满道：“我两千多万的项链就在你们这里弄丢了，你们还跟我说什么隐私，说什么口碑？信不信我现在就曝光你们！”

她还想拿出手机拍摄。